Spółka Garets, jako oficjalny importer i dystrybutor produktów marki Sennheiser Communnications jest jedynym centrum serwisowym na terenie Polski upoważnionym przez producenta  do napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych produktów  segmentu telekomunikacyjnego.

Wysłanie sprzętu do naprawy odbywa się na adres:

Garets Sp. z o.o.
Ul. Jordanowska 2A 
04-204 Warszawa
(serwis)

SŁUCHAWKI ORAZ AKCESORIA SEGMENTU MULTIMEDIALNEGO

WARUNKI GWARANCJI 

Zakres gwarancji - wszystkie uszkodzenia elektroniczne.

Okres gwarancji - dwa lata od daty zakupu.

Obowiązki Gwaranta - Gwarant niezwłocznie naprawi lub wymieni uszkodzony sprzęt. Wybór sposobu postępowania będzie zależał wyłącznie od Gwaranta. Naprawiony lub wymieniony sprzęt Gwarant odeśle Konsumentowi na własny koszt.

UPRAWNIENIA KONSUMENTA

Produkt można reklamować:

a) w miejscu zakupu,

b) u Gwaranta.

Zwracając produkt należy:

• skontaktować się z Przedstawicielem firmy Garets w celu uzyskania szczegółowych instrukcji dotyczących przesyłki produktu (tel: 22 815 62 61 lub 
      www.serwis.garets.pl; reklamacje nadesłane bez wcześniejszego kontaktu z Gwarantem, mogą być zwrócone do nadawcy),
• dostarczyć produkt w oryginalnym opakowaniu z oznaczeniem importera (wymóg konieczny),
• dołączyć do przesyłki kopię dowodu zakupu oraz  kartę gwarancyjną i poprawnie wypełnione zgłoszenie reklamacyjne otrzymane po rejestracji w 
      systemie www.serwis.garets.pl,
• przesłać sprzęt na adres: Jordanowska 2a, 04-204 Warszawa (z dopiskiem „serwis”).

POZOSTAŁE WARUNKI GWARANCJI

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego sposobu użycia, wypadku, niewłaściwego pakowania lub nieautoryzowanego manipulowania, samowolnej zmiany lub modyfikacji, działań zjawisk atmosferycznych, przy czym przyczyna uszkodzenia będzie ustalona wyłącznie przez firmę Garets. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności, do których Użytkownik jest zobowiązany we własnym zakresie i na własny koszt (czyszczenie, wymiana gąbek, instalacja, programowanie).
W przypadku nieuzasadnionych zgłoszeń Konsument będzie obciążony kosztami testów sprzętu oraz transportu.

SŁUCHAWKI ORAZ AKCESORIA Z SEGMENTU TELEKOMUNIKACJNEGO

Garets Sp z o.o. udziela gwarancji na dobrą jakość i sprawne działanie zakupionego sprzętu.

Okres gwarancji liczony jest od daty sprzedaży i wynosi 24 miesiące. Wady lub uszkodzenia sprzętu, ujawnione w okresie gwarancji, będą usuwane bezpłatnie i bez zbędnej zwłoki. Gwarant dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć naprawiony sprzęt w jak najkrótszym czasie.

Gwarancją nie są objęte:

• uszkodzenia termiczne lub celowe uszkodzenia sprzętu (przecięcie, stłuczenie lub obicie) i wywołane nimi wady;
• uszkodzenia i wady wynikłe na skutek samowolnych napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych oraz uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania
      niezgodnego z przeznaczeniem;
• naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności, do wykonania, których Użytkownik jest zobowiązany we własnym zakresie i na własny koszt 
      (czyszczenie, wymiana baterii, instalacja, programowanie).

W przypadku sprzętu z serii SH, CC, UI oraz akcesoriów zaleca się dostarczenie sprzętu w oryginalnym opakowaniu celem zabezpieczenia przed uszkodzeniami. W przypadku urządzeń z serii innych niż SH, CC i UI konieczne jest dostarczenie sprzętu w oryginalnym opakowaniu z oznaczeniem hologramowym importera.

Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas liczony od dnia dostarczenia sprzętu do naprawy do daty wyznaczonego terminu jego odbioru z punktu serwisowego.

Wraz ze sprzętem dostarczyć należy:

• kartę gwarancyjną,
• kopię dowodu zakupu,
• poprawnie wypełnione zgłoszenie reklamacyjne.